Termeni și condiții generale

Folosirea (vizitarea si/sau rezervarea produselor dorite) acestui site implică acceptarea termenilor si condițiilor de utilizare prezentate în cele ce urmează. Farmacie.md își rezervă dreptul de a aduce modificări acestor prevederi, fără o notificare prealabilă. Dacă nu acceptați termenii si condițiile statuate în acest document, nu folosiți site-ul farmacie.md și serviciile oferite prin intermediul lui. Cea mai recentă versiune a acestui document poate fi găsită accesînd link-ul "Termeni și Condiții" aflat în subsolul paginilor site-ului.

Prin termenii “cumpărător”, “client”, “utilizator”, “vizitator” și “dumneavoastră” înțelegem toate persoanele care accesează site-ul farmacie.md.

Termenii “Regulament”, “Contract” și “Termeni și Condiții” se referă la prezentul contract de utilizare.

Prin termenul “date personale", înțelegem informațiile pe care le colectăm de la dumneavoastră, pe baza cărora puteți fi identificat personal. Acestea pot include numele dumneavoastră, adresa, numărul de telefon (inclusiv numărul de mobil), pseudonimul, adresa de e-mail, vârsta, sexul, starea civilă, și mai pot include si alte informații. Datele obținute de la dvs nu vor fi folosite decît in scopul livrării produselor/serviciilor comandate și pentru a lua legătura cu dvs.


Descrierea serviciilor

Farmacie.md este o platformă de comandare a produselor disponibile pe site-ul farmacie.md și cu ridicarea acestora ulterior din rețeaua națională de farmacii Elody din Republica Moldova.

Prețurile afișate pe site sunt destinate pentru comenzile efectuate de pe site. 

Prețurile tăiate sunt prețuri orientative de rețea de la care se face reducerea web. 

Odată ce ați finisat cu succes comanda de pe farmacie.md Vă obligați automat să ridicați comanda Dvs. de la farmacia aleasă. 


Promoții și Oferte

Promoțiile și ofertele de pe farmacie.md sunt descrise conform Regulamentului.

Toate promoțiile prezente pe site sunt valabile în limita stocului.


Confirmarea Comenzii

Comanda Dvs va fi confirmată automat, iar dacă doriți ca Operatorii să ia legătura cu Dvs,

Vă rugăm în coș la pasul unul să selectați Vreau să fiu apelat.

În caz că nu răspundeți veți fi contactat repetat, dacă operatorul nu poate lua legătura cu Dvs, comanda poate fi fi anulată!


Comanda minimă este de 100 lei.

Se exclude limita de 100 lei pentru Comandă în următoarele cazuri:

  • Comanda Dvs conține minm un produs procurat pe puncte de loialitate
  • Sunteți înregistrat și faceți prima comandă.


Livrare

Farmacie.md va expedia produsele comandate/rezervate către Cumpărător la farmaciile Elody. Timpul concret de preluare a comenzii pentru farmacia corespunzătoare este indicat pe site automat la selectarea farmaciei.

Livrarea se va realiza în intervalul 24 – 48 ore, de la confirmarea Comenzii, exceptand zilele de sâmbătă și duminică, precum și sărbătorile legale.

Pentru mai multe detalii puteți vedea rubrica detaliată, Metode de livrare


Acceptare Comanda și Returnare Bunuri

Cumpărătorul este obligat să verifice produsele la momentul ridicării acestora. Conform Legislației în vigoare a Republicii Moldova, după procurare medicamentele nu pot fi returnate!

Conform Hotărârii de Guvern cu nr. 1465 din 08.12.2003

există o listă a produselor care nu se supun schimbului, de aceea înainte de a le cumpăra trebuie să luaţi cunoştinţă de toată informaţia necesară, pentru a face o alegere corectă.

Mai jos vă prezentăm câteva din această listă. 

  •  Articole de igienă individuală (periuţe de dinţi, piepteni, agrafe, bigudiuri, pensete, aparate de ras manuale sau electrice şi alte articole destinate pentru îngrijirea corpului);
  • Articole pentru profilaxia şi tratamentul unor boli în condiţii de domiciliu (articole pentru ocrotirea sănătăţii publice şi igienă din metal, cauciuc, textile şi alte materiale, instrumente, dispozitive şi aparate medicale, remedii pentru igiena cavitatii bucale, lentile pentru ochelari, articole pentru îngrijirea copiilor, preparate farmaceutice);
  • Produsele cosmetice şi de parfumerie;

Obligațiile Clientului

Cumpărătorul are obligația să ofere datele corecte și să ridice coletul cu plata prețului de rigoare. Oferirea de date incorecte sau incomplete va duce la anularea comenzii efectuate.

Neridicarea coletului sau neexecutarea obligațiilor, pecuniare față de farmacie.md va duce în mod automat la neluarea în calcul a următoarelor comenzi care vor fi efectuate (de la același USER sau/și de la același IP).

Neridicarea comenzii integrale duce la anularea punctelor de loialitate atribuite comenzii în cauză.


Atenție

MEDICAMENTELE CARE SE ELIBEREAZĂ CU PRESCRIPȚIA MEDICALĂ ESTE NECESAR OBLIGATORIU DE PREZENTAT RECETA PENTRU RIDICAREA COMENZII!

Dacă aveți prescripția sau rețeta de la medic conform căruia ați efectuat comanda de pe farmacie.md atunci în momentul cînd veți ridica comanda Vă rugăm să o prezentați.

Nu trebuie sa folosiți informațiile prezente pe farmacie.md, în scopul diagnosticării sau tratării oricăror probleme de sănătate sau boală sau de inlocuire a medicamentelor, a tratamentelor prescrise de personalul medical autorizat.

Trebuie sa citiți cu atenție tot prospectul. Dacă aveți sau credeți ca aveți probleme cu sănătatea sau sunteți bolnav, adresați-vă de urgență medicului dumneavoastră.


Atenție: va atragem atenția că periodic în unele farmacii se fac reduceri în urma cărora prețul produselor poate fi mai mic ca cel afisat pe pagina farmacie.md 

astfel va rugam sa verificati dacă nu exista o reducere specială în farmacia din care doriți sa achizitionati produsul dorit, 


Corectitudinea descrierilor

Nu trebuie sa folosiți informațiile prezente în aceste pagini, în scopul diagnosticarii sau tratării oricăror probleme de sanatate sau de inlocuire a medicamentelor și a tratamentelor prescrise de personalul medical autorizat. 

Toate informațiile din acest site sunt publicate cu scop informativ și pot conține unele erori, vă rugăm să vă ghidați doar după informația din prospect!

Farmacie.md face eforturi permanente pentru a păstra acuratețea informațiilor din acest site. Rareori acestea pot contine mici inadvertente: fotografia are caracter informativ și poate conține detalii sau caracteristici neincluse în produsul livrat, unele specificații pot fi modificate fără preaviz sau pot conține erori de operare. Rareori informația de pe pagină poate conţine inadvertenţe: fotografia are caracter informativ şi poate, fi modificat de către producător fără preaviz sau pot conţine erori.


FORTA MAJORA:

Farmacie.md nu este raspunzatoare in caz de forta majora pentru funcționarea serviciilor și îndeplinirea obligatiilor contractuale. Farmacie.md, partenerii sau utilizatorii sai nu pot fi făcuți responsabili pentru nici o intarziere sau eroare în executarea obligatiilor contractuale sau în conținutul furnizat pe site-ul nostru, rezultand direct sau indirect din cauze care nu depind de voința Farmacie.md. Aceasta exonerare include, dar nu se limitează la: erorile de funcționare al echipamentului tehnic de la Farmacie.md, lipsa funcționarii conexiunii la internet, lipsa funcționarii conexiunilor de telefon, virușii informatici, accesul neautorizat a persoanelor terțe rău-intenționate, îndreptate înspre accesul nesancționat și/sau scoaterea din funcțiune a echipamentului software sau hardware a sistemelor Farmacie.md, etc.

Farmacie.md isi rezerva dreptul sa intarzie sau sa anuleze livrari ale produselor comandate dacă acestea nu pot fi onorate din motive independente de Farmacie.md care includ: dezastre naturale, incendii, cutremure, inundaţii, război, operaţiunile militare de orice fel, greve, blocadă, embargo, interzicerea sau limitarea exporturilor sau importurilor, tulburări politice, revolte şi urmările acestora, actele şi deciziile organelor de stat care schimbă statutul juridic al Părţilor, precum şi orice alte circumstanţe aflate în afara controlului rezonabil al Părţilor, precum ar fi defecțiunile care pot apărea în rețelele de electricitate sau de telecomunicații, acțiunea programelor malițioase, și de asemenea acțiunile persoanelor terțe rău-intenționate, îndreptate înspre accesul nesancționat și/sau scoaterea din funcțiune a echipamentului software sau hardware a fiecărei din Părți etc.


Copyright

Site-ul și toate elementele acestuia (grafica Web, texte, programe etc.) sunt proprietatea farmacie.md și sunt apărate. Folosirea oricărui element cuprins in acest site, fără acordul scris al farmacie.md, se pedepsește conform legislației in vigoare.


Dispoziții finale

Termenii si condițiile de mai sus pot fi modificate fără o anunțare prealabilă, varianta în vigoare fiind mereu disponibilă pe site.


POLITICA COOKIE-URI

Farmacie.md foloseste cookie-uri proprii si cookie-uri instalate de terte parti pentru a va oferi cea mai buna experiența posibila pe site.

Cookie-urile sunt fișiere de mici dimensiuni, descarcate în memoria unui calculator (sau altui echipament folosit pentru navigare online – telefon mobil, tabletă etc.), atunci când accesați site-ul.

Ce sunt cookie-urile?
Cookie-ul este un fișier de mici dimensiuni, format din litere și numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se accesează internetul. Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisă de către terminalul utilizatorului către un server farmacie.md sau către un server al unei terțe părți.

La ce sunt folosite cookie-urile?
Aceste fișiere fac posibilă în principal recunoașterea terminalului utilizatorului și prezentarea conținutului într-un mod relevant, adaptat preferintelor utilizatorului.
Cookie-urile asigură utilizatorilor o experiență plăcută de navigare și susțin eforturile farmacie.md pentru a oferi servicii mai adaptate utilizatorilor, ex: – preferințele în materie de confidențialitate online, coșul de cumpărături sau publicitate relevantă.

Cum sunt folosite cookie-urile de către acest site?
Pe site-ul farmacie.md utilizam cookie-urile unor terte parti precum Google, Facebook, cu ajutorul cărora numărăm utilizatorii care accesează paginile site-ului, afisam anunțuri relevante și produse de interes pentru vizitatori.
Unele browsere va oferă posibilitatea de a controla cookie-urile, în sensul dezactivarii lor.  Trebuie însă sa tineti cont de faptul ca dezactivarea cookie-urilor ar putea duce totodata la scaderea calitatii vizitelor si  dumneavoastra pe site-ul farmacie.md