1. Как можно заказать/зарезервировать продукт?

  • Зарегистрируйтесь на сайте, для того чтобы набрать пункты лояльности и воспользоваться всеми доступными услугами.
  • Выберите продукт из желаемой категории
  • Нажмите кнопку «Добавить в корзину»
  • Откройте корзину
  • Выберите желаемое количество
  • Применить пункты лояльности (если есть в наличии)
  • Отметьте обязательные поля, если хотите, чтобы операторы связывались с вами (в противном случае заказ будет обработан и доставлен).
  • Выберите нужные данные для доставки.

2. Как можно узнать о наличии какого-либо продукта в аптеках Elody?

Вы можете найти любой продукт в аптеках Elody, открыв страницу «доступности аптек».


3. В случае, если не нахожу нужный мне продукт, что следует предпринимать?

Вы можете позвонить в колл-центр по номеру 022106688, чтобы получить точную информацию и рекомендации в ближайшую аптеку Elody, чтобы найти нужный вам продукт.


4. После того, как сделан заказ, когда я могу получить его?

После успешного завершения бронирования с вами свяжутся наши операторы, чтобы подтвердить ваш заказ.

В случае отсутствия ответа с вами свяжутся повторно, если оператор не сможет связаться с вами в течение 60 минут, ваш заказ будет отменен!

После того, как вы успешно разместили свой заказ, будет показано, в какое время и в какого числа вы сможете забрать свой заказ.

Ваш заказ будет храниться в аптеке в течение 10 дней.


5. Как долго заказ остается в аптеке?

Ваш заказ будет храниться в аптеке в течение 10 дней. Если вы хотите сохранить его в течение более длительного периода, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 022106688


6. Почему в некоторых аптеках цены ниже, чем на сайте?

ВНИМАНИЕ: обращаем ваше внимание на то, что периодически в некоторых аптеках проводятся скидки, в следствии того, что цена продукта может быть меньше продукта, выставленного на сайте.

Поэтому пожалуйста, проверьте, если нет специальной скидки в аптеке, где вы хотите купить желаемый продукт.


7. Каковы преимущества Программы лояльности?

Накапливая количество баллов, их можно использовать для заказа товаров, стоимость которых указана в баллах.


8. Как я могу заработать пункты лояльности?

Баллы автоматически начисляются на ваш счет, когда вы размещаете заказ и успешно его забираете.


9. Где я могу увидеть, сколько очков я могу накопить и сколько я уже накопил?

При заказе товара он показывает стоимость товара и сколько баллов можно набрать. Накопленные баллы лояльности отображаются в вашем личном кабинете и под ним.


10. Как я могу использовать накопленные баллы?

Накопленные баллы можно использовать для покупки товаров в соответствии с их стоимостью в баллах. Если у вас есть достаточное количество баллов для доступа к корзине, у вас будет возможность применить свои баллы.


11. Что происходит с накопленными баллами, когда я отменяю размещенный заказ?

Когда вы отменяете свой заказ, ваши пункты лояльности будут списаны с вашего счета.


12. Где я могу найти информацию о текущих акциях на Farmacie.md?

Информацию о рекламных акциях всегда можно найти на первой странице, странице продукта или в рекламных акциях.


13. Как можно сделать некоторые предложения об улучшении качества услуг?

Вы можете использовать один из следующих способов: сообщить нам по адресу электронной почты [email protected]